. Değişim & İade Genel Şartları

·         Ürün değişim ve iade işlemleri yalnızca kullanılmamış, etiketi kopmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş ürünlerde kabul edilir.

·         Ürün bize ulaşmadan ürün ayırma veya yeni ürün rezervasyonu yapılmaz.

·         Ürün tüm aksesuarları ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.

2. Kargo Ücretleri

·         Değişim ve iade gönderilerinin kargo ücretleri ALICI’ya aittir.

·         Ürün yalnızca SATICI’nın bildirdiği anlaşmalı kargo kodu ile ve kargo ücreti ödenerek gönderilmelidir.

·         Karşı ödemeli kargolar kabul edilmez ve ALICI’ya geri gönderilir.

·         Yanlış ürün veya ayıplı ürün gönderilmişse kargo ücreti SATICI’ya aittir.

3. Kapıda Ödeme Siparişleri

·         Kapıda Nakit veya Kapıda Kredi Kartı siparişlerinde iade yoktur; yalnızca değişim yapılır.

·         Değişim kargo ücretleri ALICI’ya aittir.

·         Kapıda ödeme ile verilen siparişin iki kez teslim alınmaması halinde müşteriye kapıda ödeme seçeneği kapatılabilir.

4. Değişim Hakkı

·         Her sipariş için bir kez ücretsiz değişim hakkı sunulur.

·         İkinci ve sonraki değişimlerde tüm kargo ücretleri ALICI’ya aittir.

·         Aynı ürün için iki defadan fazla değişim talebi kabul edilmeyebilir.

·         “Tek fiyat”, “tek kalan” ve “özel fırsat” kategorilerinde değişim hakkı özel şartlara tabidir.

5. Cayma Hakkı (Sadece Online Ödemelerde)

·         Cayma hakkı sadece online (kredi/banka kartı) ödemelerde geçerlidir.

·         Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

·         Cayma nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

·         Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.

6. Ücret İadesi

·         Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme yapılır.

·         Şartlara uygun ürünlerin bedeli 14 gün içinde iade edilir.

·         Kredi kartı iadelerinin karta yansıması bankanın işlem sürelerine bağlıdır.

·         Kargo ücreti iade edilmez; sadece ürün bedeli iade edilir.

7. Ürün Tesliminde Kontrol

·         Kargo teslimi sırasında paket hasarlıysa mutlaka tutanak tutulmalıdır.

·         Tutanak olmadan teslim alınan ürünler sağlam teslim edilmiş sayılır.

8. İletişim

Erkan Yılmaz
Adres: Necip fazıl mahallesi nasır sokak no: 23 iç kapı no: 1               Sutanbeyli  / İstanbul Telefon: +90 541 916 87 59                                                 E-posta: gupdiye@gmail.com